退款时商家扣了20%手续费，合法吗？
歙县律师
2025-04-28
退款扣手续费需协商，过高则不合法。依据《消费者权益保护法》，商家应保障消费者合法权益，手续费过高侵犯了消费者公平交易权，可能导致消费者经济损失和信任危机。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫退款扣手续费不合法。处理操作：1.与商家沟通，要求解释手续费依据，协商降低或免除；2.收集证据，如交易记录、聊天截图等；3.若协商不成，向消费者协会投诉或向法院起诉，要求退还多扣手续费，并可能获得赔偿。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫退款扣手续费问题，常见处理方式是协商或起诉。建议先与商家协商，寻求合理解决方案；若协商无果，且手续费过高，可选择向法院起诉，维护自身权益。
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